为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想,切实推动“放管服”改革向纵深发展,提高出入境服务管理水平,本溪市公安局出入境管理局认真落实申办护照等出入境证件“只跑一次”制度,确保申请人到出入境接待窗口一次即可完成申办护照等出入境证件的全部手续。
“只跑一次”制度包括:一是优化办理证照流程,将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理。二是“绿色通道”办证,增加紧急办证事项范围,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“说走就走”的加急办证服务。三是“非工作日办证”,为上班族办理证照提供周六、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理申请服务。四是“缩短异地办证时间”,跨省异地申请出入境证件的审批时限由30日缩短至20日。五是“一张表单”,一人同时申请多本证件只需交一张申请表,取一个号,并可根据申请人需求同步寄送。
5月1日起,全市公安出入境接待窗口全面实行“只跑 一次”工作制度,实现了同一个接待场所,一次即可集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续。截至目前,我市已有4000余名群众享受到了“只跑一次”的便利,其中430余名群众在周六、周日或工作日中午时间办理了出入境证件。公安出入境管理部门为行前证件遗失损毁加急办证3人次,免费提供电子照片600余人次,为群众节约成本一万余元。在电话回访、问卷调查中,我市受访群众对公安出入境的窗口服务均给予了高度评价。