一位窗口女警的便民亲企情怀

——记桓仁县公安局交管大队车辆科女警许晓琳

“你好，请问你有什么业务需要办理？”

“你好，这是您一次办理证件的相关材料，请您收好......”

每当你走进交管大队车辆科，在繁忙的窗口前，你总能看见一位面带微笑的女警，在不厌其烦地帮助群众办理各类诉求，填写表格，解答咨询，她就是桓仁满族自治县交管大队车辆科民警——许晓琳。

善于惠企

恒为民者行自远。为践行“三抓三促”工作，打造最优发展环境，落实车辆科各项便民惠企措施，桓仁县公安局交警大队车辆科窗口施行“窗口延时服务”，为企业办理落户业务。

2017年12月中旬，桓仁满族自治县三家物流公司欲为本企业车辆办理落户事宜，由于正直车辆科新号段开放，车辆科每日接待大量的办事群众。三家物流公司前来办理落户业务需要耗费大量时间，交管大队得知着一情况后，面对三家物流公司办理业务之急，且业务量大，交警大队想企业之所想，急企业之所急，窗口许晓琳为企业开辟绿色通道，在不耽误群众办理业务的情况下，主动放弃休息时间，实行“延时服务”进行周末加班，为三家物流公司的车辆办理落户手续152件，迅捷办理相关手续，及时解决企业燃眉之急。

为表示对车辆科感谢，及窗口民警文明、快捷、依法服务，三家物流公司两面锦旗送到交警车辆科。

乐于服务

她经常说，只有服务提高了才能得到群众对我们工作的认可。

为了让群众少跑一趟车管所，少在车管所等一分钟，她宣传交管部门推出便民惠企措施。工作中，她既坚持原则，严格把关，用实际行动开展便民惠企工作。

平日，许晓琳同志在窗口受理业务量近100余人次，她在审理每一本机动车档案时都会一丝不苟，如手续不全，拓印不清晰等等她都会要求车主必须补齐才会登记受理。

2018年2月，交管大队车辆科按照便民惠企政策要求，实行摩托车带牌销售，为了让群众少跑路，交管大队安排许晓琳同志在摩托车带牌销售点，查阅台帐，对带牌销售摩托车的安全状况及其带牌销售收费标准等进行了核查，对摩托车上户工作严格把好源头关，严格核对申请材料，防止盗抢车辆随意流入市场。　

为了尽快完成审批手续，许晓琳同志加班加点，有时周末不休息，在单位忙到很晚。她用最短的时间帮群众办理好牌证，特别是对偏远乡镇的群众，让群众切实体验到带牌销售的便捷。

连日来，许晓琳同志和同事们一同完成了200余辆摩托车的登记工作。交管大队通过一站式服务完成了摩托车上牌，得到群众的肯定，也极大的方便了群众购车。

成于努力

在桓仁县交警大队车辆管理所工作6年来，许晓琳同志始终立足本职、规范管理、提高服务。先后被辽宁省交管局评为“青年岗位业务能手”和“先进个人”“优秀公务员”的荣誉称号。

2017年10月9日，全国统一版机动车选号系统正式在我县车辆管理所运行。随机选号由原来的“20选1”调整为“50选1”，此次向号池投放了9万8千个小型非营运号牌，分为7个号段，全部向全社会发放。系列政策的实施使我县车管所的小型汽车和二手车的落户量达历史最高记录，超出正常落户量的2—3倍。

每天早上不到7点钟车管所的院内早已停满了前来办理号牌的新车，二手车，虽然许晓琳和同事们早已作好了思想准备，但是繁重的工作仍然让他们疲惫不堪。据统计，两个月内许晓琳和同事每天就要办理业务员近200百人次，解答咨询100多人次。为了让车主都能尽快选到心仪的牌号，许晓琳向领导申请实行延时服务，经过上午4个小时的紧张工作后，到了中午，看着等待的人群、看着群众期盼的眼神，许晓琳和同事们只得边咀嚼着食堂送来的盒饭，边继续工作。下午到最后一项业务办完才离开岗位。

看着车主们都欣喜离去的背影，许晓琳露出了欣慰的笑容，她说：“看到办证的企业和群众满意，再累都值得了……”