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本溪:卧龙派出所细化措施提升窗口服务质量

[日期:2018-03-15]    来源:明山分局  作者:李菁
 

 

今年以来本溪市明山公安分局卧龙派出所不断改善服务措施,从提高窗口服务水平入手,规范窗口服务程序,细化服务措施,窗口服务质量明显提升

一是端正服务态度对上门办事的群众必须做到主动问好主动询问耐心解答积极办理用温情感动群众

二是推行警务公开悬挂标牌公布各项业务办事流程需提供的资料手续收费标准和依据公布民警和工作人员姓名照片警号接受社会监督

三是落实三告知服务对群众办事过程中存在的疑难问题耐心进行说明对手续齐全的告知办理程序对手续不全的告知所缺项目和补办方法因故不能办理的告知原因

四是实行错时工作制打破8小时工作制视当天工作量适当延长办公时间当天事情能办结的必须当天办结尽量让群众少跑冤枉路少耽误时间

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