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本溪:东兴派出所多措并举积极构建和谐警民关系

[日期:2017-11-16]    来源:明山分局  作者:李菁
 

     为深入开展好人民在我心中主题教育实践活动回应人民群众的新期待本溪市明山公安分局东兴派出所动脑子找问题想办法并结合辖区实际出台四项举措积极拉近警民距离融洽警民关系

    一是强化学习教育增强民警的群众观念群众观念是对待群众的基本态度是警民关系融洽的基本反映为增强民警的群众观念东兴派出所认真组织民警开展学习活动教育引导党员民警牢固树立正确的世界观人生观和价值观坚持照章办事公平公正执法筑牢思想防线保持高尚道德情操做到独善其身忠诚为民从根本上解决对待群众的态度问题进一步深化权为民所用利为民所谋情为民所系的政治观念要理解群众工作的精髓去掉官架子蹲下身子使全体民警认识到脱下警服是百姓穿上警服也是百姓的群众意识切实维护群众利益尤其是弱势群众的利益

    二是开展换位思考增强民警服务意识常言道要个公道打个颠倒这就是换位思考东兴派出所在民警中开展换位体察换位思考换位施策活动要求民警平常工作中要从一个老百姓的角度去考虑问题引导民警带着感情去体贴群众理解群众服务群众群众感情是基础感情有了办法也就有了态度随之也好了服务质量自然也就提高了通过换位体察换位思考换位施策民警深入到田间地头与群众零距离接触坐在一条板凳上拉家常在接触中体验群众的劳苦这样更加激发了民警的服务意识

三是强化社区走访提升群众满意度水能载舟亦能覆舟人民群众就是水公安工作脱离了人民群众将寸步难行东兴派出所广泛开展进百家门知百家事活动通过进企业进社区进家庭广泛征求群众意见和建议掌握了解辖区低收入家庭残疾人孤寡老人外来务工人员等弱势群体的情况并提供力所能及的帮助

    四是强化窗口服务完善便民利民措施改进民警服务态度要求接待民警一律着装警服举止端庄保持良好的精神风貌使用文明用语不允许与群众发生冲突或矛盾切实做到热情高效服务派出所还推出窗口预约服务一刻钟工作法上门服务和绿色通道等服务举措并增设了民警去向告示牌群众来所留言簿》,让办事群众将所办事项所反应的意见写在上面民警看到第一时间予以答复整改此外东兴所还开通了网上警务室微信公众号电子邮箱等多种途径进行群众业务咨询解答真正做到时时服务群众处处方便群众用实际行动赢得群众的满意
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