本溪市平山公安分局南地派出所以“三项举措”,扎实推进执法规范化建设,进一步夯实群众工作基础,全力推进和谐警民关系建设。
一、牢固树立宗旨意识,全心全意为民服务。强化“全心全意为人民服务”宗旨意识,教育民警牢固树立“群众利益无小事”理念,针对个别民警“不会做、不愿做、不敢做”群众工作,导致调查取证难、追逃难、执行难等问题时有发生的现象,由所内优秀社区民警调解纠纷、办理案件、入户走访等群众工作进行交流传导,使全所每位民警真正做到“进得了门、说得上话、办得成事”。
二、着力提升执法水平,增强群众安全感和满意度。按照“干什么练什么、缺什么补什么”的原则,突出抓好教育培训,着力提高民警执法办案能力,采取讲层次、分重点、重业务,每月认真梳理办案民警执法办案中存在的突出问题,认真分析存在的问题和原因,并提出措施及时整改,有效纠正了执法随意和不规范的问题,使民警的业务水平有了明显提高,办案质量明显提高,辖区群众的安全感和满意度大大增强。
三、细化为民服务措施,争创人民满意窗口。派出所紧扣群众新要求、新期待,主动转变作风,改进方式,为群众提供便捷服务,要求每名民警对群众来访、报警、求助及办事时用语文明、态度诚恳,在窗口设立意见簿,征求群众意见和建议,做到见面时有微笑、工作时有微笑、送走时有微笑,以真情暖民心,进一步拉近了警民距离。同时,坚持“抓早、抓小、抓苗头”原则,在巡逻、接处警、调解和窗口服务等各个环节,凡是群众要求办的,无论事情大小,都坚持认真对待、及时办理,全面提升队伍整体形象。