值班的酸甜苦辣

    对于公安民警，尤其是对于身处基层一线的民警而言，值班这个词真是“可亲又可憎”。因为今天轮到值班了，那么意味着必须24小时待命，在这24小时内什么样的警情都可能会发生，调解矛盾纠纷应该用什么样的语气会起到效果，受理群众报警求助应该怎么设身处地的帮忙解决，如果遇到了重特大警情又应该怎么正确处置，可以说每一次值班都是一次新的挑战，永远不知道会面临什么样的警情。值班有着无数的酸甜苦辣。

    酸。每逢节假日值班，看着朋友圈、微博晒出的各种美食照、欢聚图，都控制不住地嫉妒，感到心酸。三五好友团聚，民警在值班；家人生病，民警在值班，并不是不想陪伴家人身旁、融入朋友之间，只因为职责所在，只为守护这一方平安，值班民警选择了坚守岗位，以小我换取社会大家庭的平安。

    甜。值班也是一件让人从内心深处感到甜蜜的事情，当救助走失的老人，将之交还子女手中的时候那种满足感；当调处一起矛盾纠纷，双方当事人握手言和的时候那种成就感。其实，值班民警很容易满足，群众的一句 “麻烦你们了”、“谢谢警察同志，真是帮了我大忙了”能让他们甜到心头，比什么解除疲乏的灵丹妙药都要管用。

    苦。有群众不理解公安机关，甚至对民警持敌视态度，其实公安民警并不惧怕艰辛和困难，警情再多、出警再累都是职责所在，但是群众的不理解。“我报警都多久了，你们怎么才过来，你们公安机关是什么办事效率”，“我不管，你们不给我签字盖章就是你们不作为，你们公安机关这是刁难老百姓”群众不知道的是超出公安机关职责范围的事情民警也是爱莫能助，因此，再多的苦水也得往肚子里咽，老百姓也是对事不对人，自己做好了，老百姓自然而然就信服你了”。

    辣。值班接处警的时候，有时候知道自己很委屈，但是群众的期许和质疑仍让人心里火辣辣的，专业素养还有待提升。现在群众的法律意识越来越强，具体提现就是每日剧增的接警量，大到违法犯罪，小到鸡毛蒜皮，群众都会选择拨打110报警。时代是瞬息万变的，只能去适应新形势，不断充实自身、夯实专业业务技能，讲得出道理，摆的出事实才不会被群众问的哑口无言。

    正是这些酸甜苦辣让我们广大的公安民警体会到了人民群众特殊的感情，因为信任，群众才会选择向公安机关报警求助，因为他们相信公安民警会代表法律寄予最公正的处置，所以这些酸甜苦辣都是值得的，我想大声地说——值班，我们一直在路上，永不停歇。