本溪 ：高峪派出所运用互联网创新微警务

今年以来，本溪市明山公安分局高峪派出所主动顺应新时代公安要求，充分运用“互联网+”思维，将派出所警务工作扩展至微信平台，形成了一套“四微”警务模式，提升了信息采集广度、纠纷化解深度和为民服务高度，为深化基层警务改革注入了新活力。

一、警务“微”管家，创建管理新模式。按照业务分工，组建所内微信群，通过“微日志”“微点评”“微公示”，实现警务扁平化指挥、精细化管理。高峪派出所取消每日晨会汇报制度，值班民警利用微信群汇总上报前一天工作，所领导通过即时掌握基层民警工作状态。每周一例会，所领导将民警上报的“微日志”进行汇总，回顾总结上周工作，点评工作成效，谋划下周工作，促使民警更好地抓重点、攻难点、补弱点。

二、信息“微”平台，搭建采集新渠道。组织民警组建各类微信群，收集各类信息，及时掌握辖区社会治安动态，夯实基层基础工作。高峪派出所把“朋友圈”拓展为社会治安管理的“虚拟社区”，设置旅馆、网吧、中介、物流寄递等行业业主专群，在各微信专群中指定民警作为小群主参与其中，便于及时简答各种咨询;定期将专项行业检查结果在工作专群中公示，使辖区的业主能够及时发现、弥补不足，改变传统开行业大会的模式。

三、纠纷“微”化解，增强解难新功能。通过微信平台，收集民情、民意，化解矛盾纠纷，传递网络正能量，进一步拉近警民距离。一是“微言”倾听。积极开辟“民声通道”，督促和指导民警添加社区群众为好友，通过建群、私聊等方式，即时掌握辖区治安动态，倾听和收集群众的呼声需求、意见建议、心理情绪等，及时化解一些苗头性、倾向性问题。 

四、便民“微”服务，开辟利民新途径。针对辖区企业、单位员工流动性大、管理难度大等特点，社区民警通过微信接收企业新招录员工的身份信息及照片，登记造册后通过公安内网进行核查，及时反馈该人员最新情况给企业，对符合条件者按照程序办理居住证，对有问题者及时进行掌控，实现实时掌握流动人口动态的管控目标。勤务指挥室建立了“无证”住宿通道，值班民警通过维安视频系统及时对接未携带身份证件群众身份信息核对申请，实时将核查情况反馈到相关微信群中，提升服务效能，免去群众来回奔波之苦。