为创建最优发展环境,认真践行“民生警务”战略,打造本溪县局特色精品,为全县群众提供便民利民服务举措,在刚刚过去的“五一”假期,本溪县公安局户政科民警放弃休息,为广大群众提供“循环式”长航时服务。
年初,本溪县局户口、身份证办理中心实行了全年无休息窗口服务,强化了业务培训,提升了服务水平,要求窗口民警切实做到“脸好看、话好听、事好办”。假期期间,户政窗口继续实行了工作日作息时间,为过节返乡群众及时办结相关户口、身份证业务,避免群众“多跑一次”问题的发生,要求能办的速办,因手续不全暂时无法办理的,为其提供预约服务和延时服务,力争为群众及时办结,确保来的群众满意、走的百姓认可。
小长假期间,本溪县局户口、身份证办理中心共办结户口业务5件,办理二代身份证35个,发放身份证70个,制作临时身份证7个,解答户口咨询23人次,极大的方便了办事群众,得到了办事人员的广泛称赞。