本溪：治安支队优化营商环境主动服务企业效果显著

今年以来，本溪市治安支队为优化营商环境，落实便民惠企措施，主动上门服务企业，为企业解决困难，取得了良好的效果。

本溪市高新区汇溪湖宾馆，是全市旅馆业中的“明星”之一，以完善的服务和优美的住宿环境吸引了大量的企业和游客到此入住，日接待量最高达到700余人次，由于实名登记设备的缺少和新招聘服务员的业务能力不足，成为了该企业发展中的一项难题。治安支队在走访企业时了解到了这一情况，立即召开专门会议，研讨解决方法。一是治安支队派出服务小组到汇溪湖宾馆对前台负责实名登记的18名服务员进行现场培训，根据企业实际问题，着重讲解了人证比对系统的实际应用，对外国护照如何登记、团体住宿开具的证明如何登记进行了详细的讲解，并将制定的操作指南分发给前台工作人员。二是为解决该宾馆因入住人员较多，导致实名登记缓慢影响旅客住宿的情况，治安支队积极与沈阳人证比对系统研发公司进行沟通协调，在原有2台人证比对系统设备的基础上，为该宾馆又增加了2台人证比对系统设备，方便企业加快旅客入住实名登记。三是根据治安支队服务企业工作机制，由治安支队特业大队与汇溪湖宾馆组成了帮扶“对子”，与汇溪湖宾馆每个星期联系一次，了解企业情况；每个月实地走访一次，实地解决企业困难；每个季度召开一次服务企业座谈会，探讨服务方法。

此次主动上门服务为企业解决了难题，取得了显著效果，得到了汇溪湖宾馆领导和员工的高度赞誉。治安支队用三个“一次”工作方式，主动适应社会经济发展服务企业的新常态，着力回应企业与群众的新期盼，提高服务发展、服务企业、服务群众的能力和水平，着力构建幸福指数高，群众获得感、满意度高的“民生警务工程”。