本溪：桓仁县局二棚甸子派出所提高“三个效能”做好服务群众工作

今年以来，桓仁县局二棚甸子派出所立足实际，通过提高“三个效能”服务群众，促使民警切实转变思想观念，端正工作作风，实现了日常工作的阳光化、透明化、公开化、高效化，赢得辖区群众的满意和信任，展现了边防民警的新形象。

一、提高户籍办事效能服务群众。一是优化软硬件环境。在办事窗口配备了纸张、笔、茶水等便民物品，让前来办理户口的群众从细微之处感受点滴温暖。二是完善便民利民举措。积极推行“延时服务”、“上门服务”、“预约服务”等措施，最大限度地方便群众办事。三是开展服务承诺活动。在户籍窗口推出“不让工作在我手上延误，不让权力在我手里滥用，不让形象在我身上受损”的“三不”承诺活动，切实让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队，提升服务水平和效能。

二、提高接警处警工作效能服务群众。一是规范接处警行为。严格要求民警在接处警中使用规范语言和行为，避免出现因接处警不规范而引起群众投诉等现象的发生。二是加强思想教育。以主题教育和反腐倡廉集中教育整顿活动为契机，坚决杜绝发生执法不严、执法不公等损害群众利益行为。三是强化督导检查。不定期抽查接处警电话录音，及时指出存在的问题，督促责任人员整改，推进接处警语音和行为的规范化。