本溪：卧龙派出所推出便民利民“四式服务”

今年以来，本溪市明山公安分局卧龙派出所立足本职工作，从完善制度入手，推行“四式”服务，创响“文明户籍”品牌。

一是“特办式”服务。坚持“特事特办，急事急办”原则，对因特殊情况急需申办户口、身份证等业务的群众，开辟“绿色通道”，做到受理快、办理快、告知快，在最短时间内满足群众要求。

二是“主动式”服务。深入到辖区的敬老院、学校、社区，特别是老、弱、病、残家庭，主动上门为群众照相、办证、送证。对外来人口集中的企事业单位，提前预约，上门为其办理户籍业务。

三是“倾听式”服务。在工作中始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取办事群众的需求，耐心解释当事人提出的问题，力所能及地为群众排忧解难，让办事群众真切感觉到民警的重视和关心。

四是“承诺式”服务。对群众提出的业务申请，凡符合政策规定、材料齐全的，当场办结；对审批材料不全的，告知补充材料，并保证第二次办结。